Ao comprar neste site você concorda com os termos abaixo.

1. Prazo de Processamento de Pedidos

A Transguys oferece produtos sob demanda, o que significa que não temos estoque e cada item é fabricado conforme o pedido é realizado. Apesar do prazo de despacho ser de até 20 dias úteis, esclarecemos que todos os produtos da Transguys são fabricados no Brasil e não vêm do exterior. O prazo é necessário devido à produção sob demanda, garantindo a qualidade e personalização dos itens. Esse prazo é somado ao prazo de entrega dos Correios e Transportadoras exibido no cálculo do frete feito pelo cliente. Exemplo: 20 dias úteis + 3 dias (Sedex) significa que, após o despacho, o produto será entregue em até 3 dias. Sempre que possível, enviaremos os produtos antes desse prazo. Durante períodos de alta demanda, como promoções ou feriados, o tempo de despacho pode ser estendido sem aviso prévio.

2. Envio e Entrega

Correios

SEDEX: Prazo de entrega de 1 a 3 dias úteis após a postagem

PAC: Prazo de entrega de 3 a 10 dias úteis após a postagem.

Transportadoras

Utilizamos diversas transportadoras para garantir a melhor cobertura e custo-benefício para nossos clientes. O prazo de entrega varia conforme a transportadora selecionada e a localização do destinatário, podendo variar de 2 a 12 dias úteis após a postagem.

Prazos estimados e variáveis a depender a região.

3. Rastreamento de Pedidos

Após a postagem do pedido, um código de rastreamento será enviado por e-mail para que o cliente possa acompanhar a entrega em tempo real.

4. Áreas de Restrição de Entrega

Determinadas áreas podem ter restrições de entrega ou prazos diferenciados devido à localização geográfica ou condições de acesso. Nesses casos, nossos clientes serão informados previamente através de seus rastreios.

5. Entregas Não Realizadas

Caso não haja ninguém disponível para receber o pedido na primeira tentativa de entrega, uma nova tentativa será realizada de acordo com a política da transportadora ou Correios. Se todas as tentativas de entrega falharem, o pedido será retornado ao nosso centro de distribuição e entraremos em contato para reprogramar a entrega. Os custos adicionais para a reenvio serão cobrados do cliente.

6 Alteração de Endereço

Alterações no endereço de entrega após o despacho do pedido não é possível. Pedimos que os clientes verifiquem e confirmem todos os detalhes antes de finalizar a compra.

7. Contato

Se você tiver alguma dúvida ou sugestão sobre estes termos, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@transguys.com.br ou pelo Whatsapp (41) 98445-4772. Faremos o possível para responder o mais breve possível.